Вопрос-Ответ

Срок подключения в 60 рабочих дней устанавливается только для абонентов, на территории которых отсутствует абонентская оптическая сеть. За это время мы построим на территории частного сектора оптическую абонентскую сеть, территориальный узел связи и подключим вас к интернету.

В стоимость подключения входит:

• монтаж оптического кабеля по опорам ЛЭП от распределительной муфты до дома абонента;
• сверление одного отверстия для ввода кабеля в дом;
• монтаж оптической розетки в доме абонента;
• оптический приёмник и его настройка.

Обратите внимание:

• оптический кабель крепится на фасаде дома и кратчайшим путём вводится в дом — сразу при вводе монтируется оптическая розетка;
• уличный оптический кабель по дому не монтируется;
• иной способ монтажа внутри дома обсуждается и оплачивается отдельно;
• Wi‑Fi‑роутер в стоимость не входит — его нужно приобрести самостоятельно.

Подойдёт любой Wi‑Fi‑роутер с медным WAN‑портом.

Главное правило: ищите роутер с медным WAN-портом (именно в него подключается кабель от провайдера). Но тут есть важный нюанс: такие порты бывают двух типов — на 100 Мбит/с и на 1000 Мбит/с (гигабитные). 

Мы рекомендуем брать модель с гигабитным WAN-портом (1000 Мбит/с). Это особенно актуально, если ваш тариф быстрее 100 Мбит/с. Если подключить быстрый тариф к роутеру с портом на 100 Мбит/с, скорость физически не сможет превысить этот порог — вы просто не раскроете потенциал тарифа, даже если линия и модем провайдера поддерживают больше. При этом гигабитный порт — это запас на будущее: если  позже захотите перейти на тариф повыше, менять роутер не придётся. 

А вот модели с WAN-портом на 100 Мбит/с мы не советуем для тарифов быстрее 100 Мбит/с. Да, они часто дешевле, но ограничение порта не даст вам использовать всю доступную скорость. 

Примеры моделей

Не рекомендуемые (из-за порта 100 Мбит/с на WAN):

• TP-Link Archer C6 v4.

Рекомендуемые (с гигабитным WAN-портом):

• Xiaomi Mi Router 4A Gigabit Edition;
• TP-Link Archer AX53;
• NETIS N3.

Да, Wi‑Fi будет ловить в доме — но зона покрытия зависит от площади и особенностей планировки.

Как площадь влияет на покрытие

• В домах до 80 кв. м обычно достаточно одного роутера: при грамотной установке он обеспечивает стабильный сигнал во всех комнатах.
• В домах больше 80 кв. м одного устройства может не хватить: сигнал ослабевает на расстоянии, а стены (особенно несущие, из кирпича или бетона) заметно снижают мощность Wi‑Fi. В таких случаях оптимально ставить несколько роутеров либо использовать систему Mesh — она даёт равномерное покрытие без «провалов» сигнала.

---

Что ещё влияет на качество Wi‑Fi

Даже в небольшом доме сигнал может быть слабым из‑за:

• Толстых стен и перекрытий. Бетон и кирпич сильно гасят радиоволны.
• Планировки с длинными коридорами и изолированными комнатами. Сигнал хуже проходит через узкие проходы и за несколько перегородок.
• Помехов от бытовой техники. Микроволновки, беспроводные телефоны и другие устройства могут создавать помехи, особенно в диапазоне 2,4 ГГц.
• Расстояния до роутера. Чем дальше устройство от точки доступа, тем слабее сигнал и ниже скорость.

---

Практические советы

Чтобы Wi‑Fi работал максимально эффективно, обратите внимание на такие моменты:

1. Правильно выберите место для роутера. Лучше всего — в центральной части дома, на возвышении (на полке или кронштейне), подальше от металлических предметов и крупной бытовой техники.
2. Избегайте установки в «мёртвых зонах». Не ставьте роутер в шкафу, за телевизором или в углу за плотной мебелью.
3. Используйте диапазон 5 ГГц для устройств рядом с роутером (ноутбуки, смартфоны) — он быстрее и менее загружен. Для устройств на удалении (например, в дальней комнате) может лучше подойти 2,4 ГГц — у него выше проникающая способность.
4. При сложной планировке рассмотрите Mesh‑систему. Она состоит из нескольких модулей, которые работают как единая сеть: вы не теряете соединение при переходе из комнаты в комнату, а переключение между модулями происходит автоматически.

---

Если вы не уверены, хватит ли одного роутера в вашем доме, или хотите организовать полное покрытие Wi‑Fi, — обратитесь в нашу техподдержку. Наши специалисты помогут подобрать оптимальное решение под вашу планировку и дадут рекомендации по установке.

«Стандарт Телеком» — это небольшой местный интернет‑провайдер, который работает с 2018 года. Мы не федеральный гигант, а именно локальная компания: знаем особенности нашего района, специфику застройки и стараемся выстраивать работу так, чтобы сервис был максимально понятным и удобным для наших абонентов.

В России таких локальных провайдеров — более 4000 организаций. И в этом есть своя важная ценность: именно небольшие компании часто «дотягивают» интернет туда, куда крупным федеральным операторам заходить экономически невыгодно. Это могут быть отдалённые посёлки, частный сектор, небольшие населённые пункты — места, где плотность абонентов ниже, прокладка сетей сложнее, а окупаемость дольше. Для больших компаний такие территории нередко оказываются на периферии планов, а для местных провайдеров это основной фокус: мы работаем именно на этой территории и заинтересованы в том, чтобы связь была стабильной у каждого жителя.

Мы делаем ставку на прямое общение с клиентами: если возникают вопросы или неполадки, вы говорите с нашими специалистами, которые знают вашу линию и ваш район. Стараемся реагировать оперативно и объяснять всё простыми словами — без шаблонов.

Оплатить услуги интернета «Стандарт Телеком» очень просто — всё делается онлайн в вашем личном кабинете по ссылке: lk.standardtelecom.ru.

Вот как устроена система оплаты:

• Абонентская плата списывается автоматически каждое 1 число нового месяца. Вам не нужно каждый раз вручную совершать платёж — система всё сделает сама.
• Следите за балансом лицевого счёта. Если после автоматического списания баланс станет отрицательным, доступ к интернету будет приостановлен.
• Чтобы вернуть доступ к сети, достаточно пополнить счёт. После внесения средств интернет обычно включается в течение 5 минут.

Если вдруг спустя 5 минут подключение не восстановилось, попробуйте простой, но действенный способ — выключите роутер из розетки, подождите 30 секунд и включите снова. Чаще всего этого достаточно, чтобы соединение установилось.

---

Мы стараемся сделать всё максимально удобно: в личном кабинете вы всегда видите текущий баланс, дату следующего списания и историю платежей. Так вы легко сможете контролировать расходы и не пропускать оплату.

Если возникнут вопросы по работе личного кабинета или по любым другим моментам — наша техподдержка всегда на связи и с радостью поможет!